ホスピタリティ

ホスピタリティとは?
前リッツ・カールトン日本支社長の高野登氏の書籍
「ホスピタリティノート」を読んでいます。
売れない時代でも売れる!
そのキーワードは「ホスピタリティ」と著者は言っています。
多くの営業マンがホスピタリティを意識すれば
きっと世の中全体がよくなると思います。
営業研修で同様のことを伝えているつもりですが
弊社自身もしっかりと意識していきたい内容です。