お客様から尊敬される 2010年12月17日:日記 京セラ創業者、現JAL会長の稲盛和夫氏の言葉に次のようなものがあります。 商いの極意は、お客様から信用されることだと言われている。 もちろん、信用は商売の基本だが、さらに信用の上に「徳」が求められ、 お客様から尊敬される [続きを読む]
