お客様を見ているか？

商談でお客様を見ていますか？

多くの営業マンは「はい！もちろんお客様を見ていますよ」と答えることでしょう。

私がお聞きしたいのは

お客様の反応をちゃんと見ているか？ということです。

自分の提案に対してお客様はどのような表情になったのか？

どのような発言があったのか？

ちょっとした変化も見逃して欲しくないです。