２月２６日(木)プロコーチに学ぶ！お客様と信頼関係を築くための“褒める力”

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なんだかお客様と距離を感じる。お客様に質問しても本音で答えてくれていない・・・。そんなことはありませんか？ 営業活動において、営業のプロセスで最も重要なのが、ヒアリングやプレゼンテーションに入る前の、信頼を構築するという ステップであると言われています。 お客様と信頼を構築するためには、相手の良いところを認めて伝える（褒める）ことが効果的です。 この講座ではプロコーチから、コーチングの考え方に基づいた褒める技術を学び、褒める力を高めてゆきます。褒める力を磨くことができれば、良好なコミュニケショーンが取れ、益々お客様と信頼関係を構築できるようになるでしょう。この講座を機に、さらに「褒め上手」になりましょう！

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テーマ

• コーチングの考え方と褒める力の位置づけ
• 褒めることで得られる効果
• コミュニケーションを活性化し、信頼を構築する技術

メイン講師

スロウプラスコーチング代表 : 矢次　ひかる　氏

＜プロフィール＞
大学卒業後、大手外食チェーン店のマネジャーとして8年勤務。 リーダーシップ、マネジメントの分野に、コーチングというコミュニケーションの形態がどんなに影響力のあることなのかを実感。 退社後、コーチングを学び、2003年 にコーチの資格取得。 現在は「社長の仕事を円滑に進めるアドバイザー」として、コーチングを利用した、サポート業務を行なっている。

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